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Los Usuarios autorizan expresamente a la Compañía para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio Web conforme a las características de cada Usuario según las compras y enlaces visitados.
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Política en el tratamiento de información
Con el fin de prestarle una mejor atención e informarle acerca de nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, campañas comerciales, alianzas, estudios y para facilitarle el acceso general a la información de éstos, queremos continuar con la opción de comunicarnos con usted en forma eficiente. Para proceder de esta manera y dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que sus datos personales se encuentran incluidos en nuestras bases de datos.
Según nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas y en ese mismo orden, aseguramos la confidencialidad de estos. Esta política es tanto para la marca Inacsa S.A.S como la marca Americana de Colchones.
Dicha información, aprobada previamente, podrá ser utilizada para los siguientes propósitos:
Proveer nuestros productos y/o servicios;
Informar sobre nuevos productos y/o servicios;
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Invitar a eventos y/o lanzamientos de diferentes productos o servicios;
Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios;
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y encuestas de satisfacción; y
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
Te recordamos que tienes el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, tu corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, dirigiendo una comunicación escrita al correo electrónico clientes@americandecolchones.com Igualmente, puedes revisar los procedimientos, requisitos y plazos para tales efectos, en nuestro aviso de privacidad y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, a través de www.americanadecolchones.com.
Ley de Retracto, Política de Devoluciones
Articulo 47, Ley 1480 del 12 de Octubre de 2011, Estatuto del Consumidor.
Retracto: Aplica en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de 5 días , se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. en el evento en que se haga uso de la facultad de retracto se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
Muy Importante:
-El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
Se exceptúan del derecho de retracto, el siguiente caso, que nos aplica:
Garantía
Instrucciones para el manejo de la Garantía o arreglo
En caso de necesitar hacer exigible la Garantía o de requerir una reparación siga los siguientes pasos:
Nota: la Garantía del producto sólo podrá ser brindada por INACSA S.A.S, todas las reclamaciones están limitadas por los términos de esta Garantía. No retire las etiquetas, éstas sirven como identificación de la Garantía.