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DESPACHO Y ENTREGA
Tanto en compras físicas como en nuestra tienda virtual, se crea la orden de compra, donde se genera un documento que va al área de producción, logística y atención al cliente. Las entregas en Bogotá se realizan dentro de los siguientes 5 días hábiles después de la confirmación del pedido; Las entregas en el perímetro urbano de ciudades principales se realiza dentro de los siguientes 10 días hábiles después de la confirmación del pedido. Cobertura: Envió gratis dentro del perímetro urbano en ciudades principales: Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Bucaramanga, Barrancabermeja, Medellin, Villavicencio, Yopal, Neiva, Tunja, Valledupar, Montería. En caso de que exista alguna consulta en relación al despacho de su producto puede comunicarse con nuestra línea de atención al cliente 668 4949 opción 5, o a través de nuestro correo electrónico info@americanadecolchones.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cambios y devoluciones, comunicarse con la línea de atención al cliente al teléfono: +571 668 4949, o al e-mail: clientes@americanadecolchones.com
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